Опрос | 03.06.2026

ОПРОС

Друзья привет.
Опрос проводится с целью лучше понять где проваливаемся , чтобы улучшить ситуацию, обеспечить тем товаром, который востребован нашими клиентами.
Что позволит в том числе закрывать ваши планы.

Выбери свой магазин

Блок 1. Упущенный спрос

1. Вопрос №1

Вспомни 3–5 конкретных товаров или категорий, которые клиенты спрашивали за последний месяц, но у нас их вообще нет в ассортименте (или они бывают крайне редко). Например: определенный бренд наушников, переходники Type-C на AUX, гидрогелевые пленки конкретного типа, определенная модель смартфона Realme/Tecno, внешние аккумуляторы с быстрой зарядкой на 20W и т.д.

2. Вопрос №2

Каких стекол или чехлов чаще всего не хватает на витрине? На какие модели смартфонов клиенты ищут защиту, а у нас её нет?Например: «часто ищут стекла на iPhone 13, а у нас только пленки», «нет чехлов на свежие модели Samsung серии A», «мало универсальных чехлов-книжек».

Блок 2. Глубина и качество текущего ассортимента

3. Вопрос №3

По каким группам товара из тех, что у нас уже есть, клиенты чаще всего "не находят нужного выбора" (по цветам, характеристикам, цене)?

А. Смартфоны
(например: мало бюджетных / мало дорогих / не те бренды, пожалуйста напишите подробнее!)

Напиши свой комментарий по этому варианту

Б. Зарядные устройства и кабели
(например: мало мощных блоков / мало длинных кабелей / нет тканевой оплетки)

Напишите подробно свой вариант ответа

В. Колонки и беспроводные наушники
(например: нет выбора в сегменте до 1500 руб / нет выбора среди известных брендов)

Напиши свой комментарий по этому варианту

Г. Кнопочные телефоны
(например: нужны более простые для пожилых / нужны с мощной батареей)

Напиши свой комментарий по этому варианту

Д. Другое

Напиши свой вариант

4. Вопрос №4

Бывают ли ситуации, когда товар есть, но покупатели недовольны качеством товара или возвращают? Если да, назови этот товар. Например: «кабели бренда Х быстро ломаются», «колонки Y тихо играют, их никто не берет», «пленки плохо держатся по краям».

Блок 3. Смежные ниши и новые идеи

5. Вопрос №5

Продукция «Умный дом» от Xiaomi продается плохо. Как ты думаешь: почему? И стоит ли, по твоему мнению, привезти гаджеты/умный дом других брендов или других направлений?

А. Клиенты не знают, что он у нас есть
(например плохая выкладка/нет рекламы, чем подробнее напишите - тем лучше!).

Напиши свой комментарий по этому варианту

Б. Слишком дорого для нашей аудитории.

Напиши свой комментарий по этому варианту

В. Сложный товар, покупатели боятся брать без консультации, а нам не хватает информации/обучения.

Напиши свой комментарий по этому варианту

Г. Вместо этого лучше привезти:
(например автомобильные держатели с беспроводной зарядкой, видеорегистраторы, детские смарт-часы, Яндекс Станции с Алисой и т.д.).

Напиши свой комментарий по этому варианту

Д. Другое

Напиши свой вариант

6. Вопрос №6

Наш магазин принимает технику в Трейд-ин (Б/У) и на ремонт. Каких услуг или каких Б/У моделей смартфонов клиенты спрашивают больше всего, но мы не можем предложить?

Блок 4. Финал

7. Вопрос №7

Твоя личная идея: какой ОДИН товар или услугу, если мы добавим их со следующего месяца, точно сделает тебе кассу и поднимет продажи?